GİZLİLİK POLİTİKASI

1. TEMEL TANIMLAR
1.1. Şirket veya Kişisel Veri Kontrolörü – Litvanya Cumhuriyeti yasaları altında kurulmuş ve faaliyette bulunan, 304842792 yasal kimlik koduna sahip, kayıt adresi Draugystės g. 17-1, Kaunas, ofis adresi Rudmenos g. 5-3, Kaunas olan sınırlı sorumluluk şirketi MB Klimato Sprendimai.
1.2. Müşteri veya Veri Sahibi – Şirketin (web sitesi ziyaretçileri dahil) kişisel verilerinin toplandığı doğal kişi – Şirketin müşterisi.
1.3. E-mağaza – Şirketin e-mağazası https://conceiling.com/.
1.4. Hizmetler – Şirket tarafından sağlanan tüm hizmetler.
1.5. Kişisel veriler – kimliği bilinen veya bir kimlik numarasına, o kişinin fiziksel, fizyolojik, psikolojik, ekonomik, kültürel veya sosyal kimliğine özgü bir veya daha fazla faktöre referansla doğrudan veya dolaylı olarak belirlenebilen doğal kişi – Veri Sahibine ilişkin her türlü bilgi.
1.6. Kişisel verilerin işlenmesi – kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her işlem: toplama, kaydetme, biriktirme, saklama, sınıflandırma, gruplama, hizalama, değiştirme (tamamlama veya düzeltme), örnekleme yolu ile açıklama, silme veya kişisel verilere uygulanan herhangi bir başka işlem veya işlem seti.
1.7. Ortak – Şirkete, Şirket tarafından yürütülen faaliyetlerle ilgili olarak hizmet sağlayan veya buna mal satan veya Şirket ile ortak projeler gerçekleştiren tüzel kişilik, bunlar arasında ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, medya, web siteleri, Çevrimiçi Mağaza, perakende mağazaları, alışveriş zincirleri vb. aracılığıyla pazarlama promosyonları, ortak satış kampanyaları, sadakat programları vb.
1.8. Çerez – web sitesinde gezinirken otomatik olarak oluşturulan ve ziyaretçinin bilgisayarında veya diğer cihazında depolanan küçük bir metin bilgi parçası.
1.9. Doğrudan pazarlama – bireylere posta, telefon veya diğer doğrudan yollarla mal veya hizmet sunmayı amaçlayan bir faaliyet ve/veya sunulan mal veya hizmetler hakkında görüşlerini sormak.
1.10. Gizlilik Politikası – Online Mağaza hizmetlerini kullanırken Kişisel Verilerin işlenmesine ilişkin ilkeleri ve kuralları belirleyen bu belgeyi ifade eder.
1.11. Hesap – Online Mağaza’ya giriş yapmak için Müşterinin ana verileridir ve bir e-posta adresi ile Şifre’den oluşur.
1.12. Şifre – Müşteri tarafından oluşturulan, sayılardan, harflerden veya sayı ve harflerin veya diğer sembollerin benzersiz kombinasyonudur; girildiğinde Online Mağaza’ya giriş yapmaya olanak tanır.

2. GENEL HÜKÜMLER
2.1. Müşteri, Şirket’e bu Gizlilik Politikasında öngörülen kapsam ve amaçlar çerçevesinde tüm Kişisel veri işleme işlemlerini gerçekleştirme hakkını verir.
2.2. Kişisel veriler, Litvanya Cumhuriyeti’nin Kişisel Verilerin Hukuki Korunmasına Dair Kanunu ve Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasını düzenleyen diğer yasalaktler ile bu Gizlilik Politikası uyarınca işlenir.
2.3. Kişisel veriler Şirket’te aşağıda belirtilen ilkelere uygun olarak işlenmektedir:
2.3.1. Kişisel veriler belirli ve meşru amaçlar için toplanmaktadır;
2.3..2. Kişisel veriler doğru, adil ve yasal bir şekilde işlenmektedir;
2.3..3. Kişisel veriler yeterli ve yalnızca toplanma ve daha fazla işleme için gerekli olan ölçüde olmalıdır;
2.3..4. Kişisel veriler güncel tutulmaktadır;
2.3..5. Kişisel veriler, veri toplandığı ve işlendiği amaçlar için gereğinden fazla olmamak kaydıyla, Veri Sahibi’nin kimliğini belirlemeye olanak tanıyan bir biçimde saklanmaktadır.
2.3..6. Kişisel Verilerle ilgili tüm bilgiler gizlidir;
2.3..7. Müşterinin Kişisel Verileri ve kişisel bilgileri yasadışı amaçlar için kullanılmayacaktır.
2.4. Müşterinin, Online Mağaza’dan alışveriş yaparken, Gizlilik Politikasının mevcut sürümünü okuduğu ve buna katıldığı kabul edilir. Müşteri, Gizlilik Politikasının herhangi bir kısmıyla ya da Gizlilik Politikasının tamamıyla aynı fikirde değilse, bu durumda Müşteri sipariş vermemeli ve Online Mağaza’dan ürün satın almamalıdır.
2.5. Gizlilik Politikası, Online Mağaza’da her zaman görüntülenebilir ve yazdırılabilir. Gizlilik Politikası, Şirketin takdirine bağlı olarak değiştirilebilir, tamamlanabilir veya güncellenebilir. Gizlilik Politikasının yeni sürümü Online Mağaza’da yayımlanır.
2.6. Müşteri, Hesabı üzerinden Online Mağaza’da kayıt olmadan ya da kayıt olarak sipariş verebilir.
2.7. Online Mağaza’da Hesap üzerinden başlangıç kaydı yaparken, Müşteri e-posta adresini vermeli ve güvenli bir Şifre oluşturmalı, ayrıca Online Mağaza’ya doğru Kişisel Verilerini sağlamalıdır. Müşteri, bunların doğruluğundan sorumludur. Hesap oluşturduktan sonra, Müşteriye bir kimlik kodu verilir.
2.8. Hizmetleri kullanırken ve Çevrimiçi Mağaza’da alışveriş yaparken, Müşteri her zaman Çevrimiçi Mağaza’ya doğru Kişisel Veri sağlamalıdır ve bunların doğruluğundan sorumlu olacaktır.
2.9. Müşteri, Hesap’taki Kişisel Verileri istediği zaman değiştirme ve ekleme hakkına sahiptir veya Çevrimiçi mağaza ile Hesap’ı silme talebiyle iletişime geçebilir.
2.10. Müşteri, Parolayı üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve güvende tutmalıdır; aksi takdirde tüm ilgili sorumluluk Müşteri’ye aittir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI, KULLANILMASI, DÜZENLENMESİ VE SAKLANMASI
3.1. Şirket, her Müşteri’nin gizlilik hakkına saygı gösterir. Müşteri’nin Kişisel Verileri (yani ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, mal/hizmet teslimat adresi, yaş/doğum yılı, mal/hizmet ödeme verileri (banka hesap numarası, ödeme yöntemi vb.), satın alma geçmişi ve ayrıca, Müşteri’nin onayı ile, yaş, cinsiyet, doğum tarihi, ikamet yeri) aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:
3.1.1. E-ticaret amacıyla. Aşağıdaki Kişisel Veriler işlenmektedir: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, mal/hizmet teslimat adresi, yaş/doğum yılı, IP adresi, mal/hizmet ödeme detayları. E-ticaret amacıyla kullanılan Kişisel Verilerin saklanma süresi, Çevrimiçi Mağaza’ya son bağlantı tarihinden itibaren 5 (beş) yıldır.
3.1.2. Doğrudan Pazarlama amacıyla. Aşağıdaki Kişisel Veriler işlenmektedir: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres, yaş, cinsiyet, doğum tarihi, ikamet yeri. Doğrudan Pazarlama amacıyla kullanılan Kişisel Verilerin saklama süresi, Online Mağaza’ya son bağlantı tarihinden itibaren 5 (beş) yıldır.
3.2. Müşteri, Kişisel Verilerinin (ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres, yaş, cinsiyet, doğum tarihi, ikamet yeri) Doğrudan Pazarlama amacıyla işlenmesine onay verebilir. Kişisel Verilerinin Doğrudan Pazarlama amacıyla işlenmesine onay verdikten sonra,
Müşteri daha sonra bunun yapılmasını istemezse ve durumu Şirkete bildirirse, Şirket Kişisel Verilerini Doğrudan Pazarlama amaçları için daha fazla işlemeyecek ve Müşteriye hiçbir elektronik haber göndermeyecektir; yalnızca Müşterinin siparişiyle ilgili bilgiler hariç.
3.3. Müşteri, 3.2. maddede belirtilen Doğrudan Pazarlama amaçları için Şirketin Kişisel Verilerini işlemesine verdiği onayı istediği zaman geri alabilir; bu tahdidi bildirimini info@conceiling.com adresine e-posta göndererek yapmalı ve onayını geri aldığını açıkça belirtmelidir.
Kişisel Verilerinin Doğrudan Pazarlama amaçları için kullanılmasına verdiği onayı geri aldığını ve hiçbir Doğrudan Pazarlama iletişimi almak istemediğini belirtmelidir.
3.4. Müşteri ayrıca, her gönderilen e-postada yer alan ilgili bağlantıya tıklayarak Kişisel Verilerinin Doğrudan Pazarlama amaçları için işlenmesine itiraz etme hakkını kullanmaktan imtina etme fırsatına da sahiptir.
3.5. Müşteri, Veri Sahibi olarak, Müşteri’nin Kişisel Verilerinin işlenmesi ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:
3.5.1. Müşteri’nin Kişisel Verilerinin işlenmesi hakkında Şirket’ten bilgi almak, Kişisel Verileri ile işlenme şekli hakkında bilgi edinmek;
3.5.2. Şirket’ten, hangi kaynaklardan ve hangi Kişisel Verilerin toplandığı, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiği, verilerin hangi alıcılara sağlandığı ve en az son 1 (bir) yıl içinde sağlandığı hakkında bilgi almak;
3.5.3. Müşteri’nin Kişisel Verilerinin düzeltilmesini, yok edilmesini veya işlenmesinin askıya alınmasını talep etme, bu durum, Kişisel Veriler’in Litvanya Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve diğer yasaların hükümlerine aykırı olarak işlendiğinde geçerlidir.
3.6. Haklarını kullanırken, Müşteri bir pasaport, kişisel kimlik kartı veya sürücü belgesi sunmalıdır. Şirket, Veri Sahibine, işlenen Kişisel Veriler hakkında yılda bir kez ücretsiz bilgi sağlar. Müşteri, 3.5. maddede belirtilen haklarını kullanmak için info@conceiling.com adresine e-posta ile başvurabilir. Şirket, başvuran Müşteri’nin kimliğini doğruladıktan sonra Kişisel Verileri düzeltme, değiştirme, silme veya işlenmesini durdurma hakkına sahiptir.
Kişisel verileri yalnızca başvuran Müşteri’nin kimliğini tespit ettikten sonra durdurabilir.
3.7. Müşterinin Kişisel verileri, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflara verilmez:
3.7.1. Müşterinin onayı alındığında, bu Gizlilik Politikasında belirtildiği gibi;
3.7.2. Elektronik ticaret amaçları için kişisel veriler, Şirketin gerçekleştirdiği faaliyetlerle ilgili hizmetleri sağlayan Ortaklara aktarılmaktadır;
3.7.3. Litvanya Cumhuriyeti’nin yasaları ve hukukî belgeleri tarafından öngörülen durumlarda, yetkili makamlara.
3.7.2. Çevrimiçi mağazada, ödemeler makecommerce.lt platformu aracılığıyla işlenmektedir; bu platform Maksekeskus AS tarafından yönetilmektedir (Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estonya, reg. no.:12268475), bu nedenle ödeme işlemi ve onayı için gerekli kişisel bilgileriniz Maksekeskus AS’ye aktarılacaktır.
3.8. Müşteri, Kişisel Verilerinin Doğrudan Pazarlama amaçları için işlenmesine itiraz etme hakkına sahip olduğunu bilmektedir; yani Müşteri, hemen veya daha sonra itiraz etme hakkına sahiptir.
3.9. Müşteri, Kişisel Verilerinin, Çevrimiçi Mağazada verdiği siparişi yerine getirilirken ve Şirketin Müşteriye Hizmet sunduğu durumlarda, ayrıca Şirketin Ortaklarına aktarılacağını kabul eder; bu durum 3.7. maddede belirtilmiştir.
3.10. Müşteri, Gizlilik Politikasını kabul etmezse, Çevrimiçi Mağazanın hizmetlerini kullanma fırsatına sahip olamayacaktır.
3.11. Şirket, Kişisel Verileri rastgele veya yasadışı imha, değiştirme, ifşaya karşı korumak ve diğer herhangi bir yasadışı işleme karşı korumak için tasarlanmış organizasyonel ve teknik önlemleri uygulamaktadır.
3.12. Müşteri, yetkili otoritelerin talimatları gereği bir durumun söz konusu olması ve/veya Müşterinin Kişisel Verilerinin potansiyel olarak yasadışı faaliyetler sırasında kullanılması veya kimlik hırsızlığına dair makul şüphelerin bulunması durumunda, yetkili adli makamların bir ön soruşturma yürütmesi nedeniyle Kişisel Verilerinin bu Gizlilik Politikasında belirlenen süreden daha uzun süre Şirketin sunucularında saklanacağını kabul eder.
3.13. Kişisel Verilerin işlenmesi ile ilgili olarak Veri Sahibinden alınan bir talimat veya talep üzerine, Şirket, Müşteriye talebin/müşterinin talimatının yerine getirilmesi veya buna ilişkin gerekçeli bir ret ile, en geç Veri Sahibinin talebinin alınmasından itibaren 30 (otuz) takvim günü içinde bir yanıt vermelidir. Eğer Veri Sahibi isterse, yanıt yazılı olarak sağlanmalıdır.
3.14. Şirketin Müşteriye Çevrimiçi Mağazada tam kapsamlı hizmetler sunabilmesi için, Müşterinin onayı ile Müşterinin bilgisayarına (cihazına) Cookies adı verilen bilgiler kaydedilir; bu bilgiler, Müşteriyi Çevrimiçi Mağazanın önceki bir kullanıcısı olarak tanımlamak, Çevrimiçi Mağazanın trafiği ile ilgili istatistikleri toplamak ve alışveriş sepeti hakkında bilgi toplamak için kullanılır. Müşteri, istediği zaman kaydedilen Cookies’in hangilerini gözden geçirebilir ve kaydedilen bazı veya tüm Cookies’i silebilir.
3.15. Çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek için, örneğin nasıl yönetileceği veya silineceği hakkında, www.allaboutcookies.org adresini ziyaret edebilirsiniz.

4. DİĞER HÜKÜMLER
4.1. Şirket, “Gizlilik Politikası”nı kısmen veya tamamen değiştirme veya ekleme hakkına sahiptir. Gizlilik Politikasındaki eklemeler veya değişiklikler, yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
4.2. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileriyle iletişime geçin: info@conceiling.com, +37066375533