POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. DEFINICIONES CLAVE
1.1. La Compañía o Controlador de Datos Personales – MB Klimato Sprendimai, una sociedad de responsabilidad limitada privada establecida y operando bajo las leyes de la República de Lituania, con el código de entidad jurídica 304842792, dirección de registro Draugystės g. 17-1, Kaunas, dirección de oficina registrada Rudmenos g. 5-3, Kaunas.
1.2. Cliente o Sujeto de Datos – una persona natural – un cliente de la Compañía (incluyendo visitantes del sitio web) cuyos datos personales son recopilados por la Compañía.
1.3. E-shop – la tienda en línea de la Compañía en https://conceiling.com/.
1.4. Servicios – todos los servicios proporcionados por la Empresa.
1.5. Datos personales – cualquier información relacionada con una persona natural – Sujeto de Datos, cuya identidad es conocida o puede ser determinada, directa o indirectamente, mediante referencia a un número de identificación, uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, psicológica, económica, cultural o social de esa persona.
1.6. Tratamiento de datos personales – cualquier operación que se realice sobre datos personales: recopilación, registro, acumulación, almacenamiento, clasificación, agrupamiento, alineación, alteración (complementación o corrección), divulgación a modo de ejemplo, eliminación o cualquier otra operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales.
1.7. Socio – una entidad legal que proporciona servicios a la Empresa relacionados con las actividades realizadas por la Empresa, o vende bienes a ella, o lleva a cabo proyectos conjuntos con la Empresa, incluyendo, pero no limitado a, promociones de marketing, campañas de ventas conjuntas, programas de lealtad, etc., en los medios, sitios web, la Tienda en Línea, tiendas minoristas, cadenas de compras, etc.
1.8. Cookie – un pequeño fragmento de información textual que se crea automáticamente al navegar por el sitio web y se almacena en la computadora o dispositivo del visitante.
1.9. Marketing directo – una actividad diseñada para ofrecer bienes o servicios a individuos por correo, teléfono u otros medios directos y/o para solicitar su opinión sobre los bienes o servicios ofrecidos.
1.10. Política de Privacidad – significa este documento que establece los principios y reglas para el tratamiento de Datos Personales al usar los servicios de la Tienda en Línea.
1.11. Cuenta – los datos principales del Cliente para iniciar sesión en la Tienda en Línea, que constan de una dirección de correo electrónico y una Contraseña.
1.12. Contraseña – una combinación única de números, letras o números y letras u otros símbolos creada por el Cliente, que, tras ser ingresada, permite iniciar sesión en la Tienda en Línea.
2. DISPOSICIONES GENERALES
2.1. El Cliente otorga a la Compañía el derecho a realizar todas las acciones de procesamiento de datos personales dentro del alcance y para los propósitos previstos en esta Política de Privacidad.
2.2. Los datos personales se procesan de acuerdo con la Ley de la República de Lituania sobre la Protección Legal de Datos Personales y otros actos legales que regulan el procesamiento y la protección de datos personales, esta Política de Privacidad.
2.3. Los datos personales se procesan en la Empresa de acuerdo con los principios especificados a continuación:
2.3.1. Los datos personales se recogen para fines específicos y legítimos;
2.3..2. Los datos personales se procesan de manera precisa, justa y legal;
2.3..3. Los datos personales son adecuados y solo en la medida necesaria para su recolección y posterior procesamiento;
2.3..4. Los datos personales se mantienen actualizados;
2.3..5. Los datos personales se almacenan de una manera que permite la identificación del Sujeto de Datos por no más tiempo del necesario para los fines para los cuales se recogieron y procesaron los datos.
2.3..6. Toda la información sobre Datos Personales es confidencial;
2.3..7. Los Datos Personales y la información personal del Cliente no se utilizarán para fines ilegales.
2.4. Se considera que el Cliente, al realizar una compra en la Tienda Online, ha leído la versión actual de la Política de Privacidad y está de acuerdo con ella. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna parte de la Política de Privacidad o la Política de Privacidad, en ese caso el Cliente no debe realizar un pedido ni comprar productos en la Tienda Online.
2.5. La Política de Privacidad se puede consultar en la Tienda Online e imprimir en cualquier momento. La Política de Privacidad puede ser modificada, complementada o actualizada a discreción de la Empresa. La nueva versión de la Política de Privacidad se publica en la Tienda Online.
2.6. El Cliente puede realizar un pedido en la Tienda Online sin registrarse, o registrándose en la Tienda Online a través de su Cuenta.
2.7. Durante el registro inicial en la Tienda Online a través de la Cuenta, el Cliente debe proporcionar su dirección de correo electrónico y crear una Contraseña segura, y proporcionar Datos Personales precisos a la Tienda Online. El Cliente es responsable de su precisión. Después de crear una Cuenta, se proporciona al Cliente un código de identificación.
2.8. Al utilizar los Servicios, así como al realizar compras en la Tienda en Línea, el Cliente debe proporcionar siempre Datos Personales precisos a la Tienda en Línea y es responsable de su exactitud.
2.9. El Cliente tiene el derecho de cambiar y complementar los Datos Personales en la Cuenta en cualquier momento o contactar a la tienda en línea con una solicitud para eliminar la Cuenta.
2.10. El Cliente no debe divulgar la Contraseña a terceros y debe mantenerla segura, de lo contrario, toda la responsabilidad relacionada recae en el Cliente.
3. RECOLECCIÓN, USO, CORRECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
3.1. La Empresa respeta el derecho de cada Cliente a la privacidad. Los Datos Personales del Cliente (es decir, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega de los bienes/servicios, edad/año de nacimiento, datos de pago de los bienes/servicios (número de cuenta bancaria, método de pago, etc.), historial de compras, y también, con el consentimiento del Cliente, edad, género, fecha de nacimiento, lugar de residencia) son recopilados y procesados para los siguientes propósitos:
3.1.1. Con el propósito del comercio electrónico. Se procesan los siguientes Datos Personales: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega de los bienes/servicios, edad/año de nacimiento, dirección IP, detalles de pago de los bienes/servicios. El período de almacenamiento de los Datos Personales utilizados con el propósito del comercio electrónico es de 5 (cinco) años a partir de la fecha de la última conexión a la Tienda en Línea.
3.1.2. Con el propósito de Marketing Directo. Se procesan los siguientes Datos Personales: nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección, edad, género, fecha de nacimiento, lugar de residencia. El período de almacenamiento de los Datos Personales utilizados para el propósito de Marketing Directo es de 5 (cinco) años a partir de la fecha de la última conexión a la Tienda Online.
3.2. El Cliente puede dar su consentimiento para el procesamiento de sus Datos Personales (nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección, edad, género, fecha de nacimiento, lugar de residencia) con el propósito de Marketing Directo. Si, habiendo dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos con fines de Marketing Directo,
así como para recibir comunicaciones de Marketing Directo, el Cliente más tarde ya no desea hacerlo e informa a la Empresa de ello, la Empresa ya no procesará sus Datos Personales para fines de Marketing Directo y no enviará al Cliente ninguna noticia electrónica, excepto por la información relacionada con el pedido del Cliente.
3.3. El Cliente tiene el derecho de retirar su consentimiento para que la Empresa procese los Datos Personales del Cliente para fines de Marketing Directo en la cláusula 3.2 en cualquier momento, enviando una notificación correspondiente a la Empresa por correo electrónico a info@conceiling.com y indicando claramente que retira su
consentimiento para el uso de sus Datos Personales con fines de Marketing Directo y no desea recibir ninguna comunicación de Marketing Directo.
3.4. El Cliente también tiene la oportunidad de negarse a ejercer su derecho a oponerse al procesamiento de los Datos Personales del Cliente para fines de Marketing Directo haciendo clic en el enlace correspondiente en cada correo electrónico enviado.
3.5. El Cliente, como Sujeto de Datos, tiene los siguientes derechos relacionados con los procedimientos de procesamiento de los Datos Personales del Cliente:
3.5.1. recibir información de la Empresa sobre el procesamiento de los Datos Personales del Cliente, familiarizarse con sus Datos Personales y cómo se procesan;
3.5.2. recibir información de la Empresa sobre las fuentes de las que se recopilan y qué datos personales del Cliente se recogen, con qué propósito se procesan, a qué destinatarios se proporcionan y se han proporcionado al menos en el último 1 (uno) año;
3.5.3. exigir la corrección, destrucción de los Datos Personales del Cliente o la suspensión, excepto el almacenamiento, del procesamiento de sus Datos Personales, cuando los Datos Personales se procesen en violación de las disposiciones de la Ley sobre la Protección Legal de Datos Personales de la República de Lituania y otras leyes.
3.6. Al ejercer sus derechos, el Cliente debe proporcionar un pasaporte, una tarjeta de identidad personal o una licencia de conducir. La Empresa proporciona al Sujeto de Datos información sobre los Datos Personales procesados del Sujeto de Datos de forma gratuita una vez al año. El Cliente puede ejercer sus derechos previstos en la cláusula 3.5 contactando a info@conceiling.com por correo electrónico. La Empresa tiene el derecho de corregir, cambiar, eliminar
Datos personales o detener el procesamiento de Datos personales solo después de identificar la identidad del Cliente que ha solicitado.
3.7. Los datos personales del Cliente no se proporcionan a terceros, excepto en los siguientes casos:
3.7.1. Cuando se haya obtenido el consentimiento del Cliente, según lo especificado en esta Política de Privacidad;
3.7.2. Los datos personales para fines de comercio electrónico se proporcionan a Socios que brindan a la Empresa servicios relacionados con las actividades realizadas por la Empresa;
3.7.3. En los casos previstos por las leyes y actos legales de la República de Lituania, a las autoridades competentes.
3.7.2. En la tienda en línea, los pagos se procesan utilizando la plataforma makecommerce.lt, que es gestionada por Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallin 10145, Estonia, reg. no.:12268475), por lo tanto, su información personal necesaria para la ejecución y confirmación del pago será transferida a Maksekeskus AS.
3.8. El Cliente es consciente de su derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales con fines de Marketing Directo, es decir, el Cliente tiene derecho a oponerse de inmediato o más tarde.
3.9. El Cliente acepta que sus Datos Personales serán transferidos a Socios al cumplir con el pedido del Cliente realizado en la Tienda Online, así como cuando la Empresa proporcione Servicios al Cliente, así como a los Socios de la Empresa, según se especifica en la cláusula 3.7.
3.10. Si el Cliente no está de acuerdo con la Política de Privacidad, no tendrá la oportunidad de utilizar los servicios de la Tienda Online.
3.11. La Empresa implementa medidas organizativas y técnicas diseñadas para proteger los Datos Personales de la destrucción, alteración o divulgación accidental o ilegal, así como de cualquier otro procesamiento ilícito.
3.12. El Cliente acepta que en los casos en que sea necesario de acuerdo con las instrucciones de las autoridades competentes y/o los Datos Personales del Cliente hayan sido potencialmente utilizados en el transcurso de actividades ilegales, o existan sospechas razonables de robo de identidad, por lo que las autoridades competentes están llevando a cabo una investigación preliminar, o existen otros fundamentos o propósitos legítimos, sus Datos Personales se almacenarían en los servidores de la Empresa por un periodo más largo del establecido en esta Política de Privacidad.
3.13. Al recibir una instrucción o consulta del Sujeto de Datos relacionada con el procesamiento de Datos Personales, la Empresa proporcionará al Cliente una respuesta, satisfaciendo la solicitud/instrucción o con una negativa motivada a hacerlo, a más tardar dentro de los 30 (treinta) días calendario a partir de la fecha de la solicitud del Sujeto de Datos. Si el Sujeto de Datos lo solicita, la respuesta debe proporcionarse por escrito.
3.14. Para que la Empresa ofrezca al Cliente servicios plenos en la Tienda Online, con el consentimiento del Cliente, se registra información llamada Cookies en el ordenador (dispositivo) del Cliente, que se utiliza para identificar al Cliente como un usuario previo de la Tienda Online, recopilar estadísticas sobre el tráfico de la Tienda Online y la información sobre el carrito de compras. El Cliente puede en cualquier momento revisar qué Cookies están registradas y puede eliminar algunas o todas las Cookies registradas.
3.15. Para obtener más información sobre las cookies, por ejemplo, cómo gestionarlas o eliminarlas, puede visitar www.allaboutcookies.org.
4. OTRAS DISPOSICIONES
4.1. La Compañía tiene derecho a cambiar o complementar la «Política de Privacidad» en su totalidad o en parte. Los suplementos o cambios a la Política de Privacidad entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación.
4.2. Si tiene alguna pregunta, comuníquese a los siguientes contactos: info@conceiling.com, +37066375533